Връщане
Връщане
В случай че не се чувства удовлетворен от закупения продукт, всеки клиент има право и може да го върне в рамките на 14 календарни дни от датата на получаването му. За целта е необходимо да използвате опцията ВРЪЩАНЕ в менюто на вашия профил.
Ако сте направили поръчката без регистрация можете да се сържете с нас на имейл office@29desires.com. Необходимо е да попълните номера на вашата поръчка, който сте получили на имейл при потвърждението ѝ, имейл, с който сте направили поръчката, както и IBAN, по който желаете да се възстанови сумата. След като получите потвърждение на имейла си, можете да върнете закупения артикул за вашата сметка към адрес:
гр. София, ж.к. Лозенец, ул. Бунтовник №52, ДЖИОР ЕООД, тел: 0877292976
Обща информация за връщанията
Ако заявеното връщане е с цел рекламация на продукт, наш служител ще се свърже с вас. След като получите потвърждение на имейла си, може да върнете закупения артикул за своя сметка към адрес:
гр. София, ж.к. Лозенец, ул. Бунтовник №52, ДЖИОР ЕООД, тел: 0877292976
Приемане на продукт
Продуктът, който желаете да върнете, трябва да бъде в оригинална опаковка, така както е бил доставен - със здрави етикети, не трябва да е употребяван, мръсен или почистван с перилни препарати, както не трябва да се усещат миризми.
29DESIRES запазва правото си да откаже да приеме обратно бельо, бански костюми и артикули от интимен характер. В случаите, когато изброените по-горе условия не са спазени, 29DESIRES запазва правото си да не приеме обратно стока!
Замяна
В случай че желаете да замените с друг размер или модел, трябва да спазите гореизброените условия. Ще трябва да направите нова поръчка, а за старата да попълните формата за връщане и да ни предоставите IBAN, по който да възстановим сумата.
Ако се колебаете кой размер да изберете, свържете се със сътрудник на 29DESIRES на тел. номер 0886856804 и той ще ви помогне да изберете правилния.
Връщане на пари
Сумата се възстановява в срок до 7 работни дни от получаването на стоката и се уверим в нейната цялост, според гореизброените условия. Преводът ще бъде направен по IBAN-a, посочен от вас във формат за връщане.
Връщане на поръчка